Czy pióro wieczne jest wieczne?
Pióro wieczne to wspaniały przyrząd piśmienniczy. Z samej nazwy można by wnioskować, iż powinno ma służyć " wiecznie" ale jak to w życiu bywa nie zawsze jest tak, jak to sobie założymy. Z naszych danych sprzedażowych wynika, że 99,6% osób kupujących współczesne pióra wieczne cieszy się nimi i użytkuje bezawaryjnie przez wiele lat.
Ale co zrobić gdy się zepsuje? Niby niewielki ten odsetek ale jednak nie da się powiedzieć, że nie istnieje. Może zdarzyć się każdemu niezależnie od tego jaki model czy markę piór wiecznych wybierzemy. Awaria pióra, czy jego jakiekolwiek uszczerbek to również nie kwestia ceny. Pióra wieczne niezależnie od tego, czy kosztują 50zł, 100zł czy 10 000 tysięcy złotych mogą się zepsuć.
Naprawa piór wiecznych
Jeżeli kupiłeś pióro wieczne w naszym sklepie mamy dla Ciebie świetną nowinę! Całą procedurą naprawy i wysłania do serwisu zajmiemy się my, obsługa sklepu Twoje Pióro. Jak to zrobić ? Nic prostszego! Wybierz najlepszą dla siebie formę:
- skontaktuj się z nami telefonicznie (tel: 690 428 184),
- skontaktuj się z nami mailowo (reklamacje@twojepioro.pl),
- po prostu przyjdź do nas :)
Podczas rozmowy lub spotkania poinformujemy Cię o całym przebiegu procesu reklamacyjno - naprawczego. Możesz również zerknąć na naszą stronę internetową, gdzie jakiś czas temu przygotowaliśmy małą podpowiedź i formularz Twojej naprawy reklamacyjnej. Warto go pobrać, wypełnić i odesłać do nas wraz z Twoim piórem. Zanim jednak odeślesz produkt na reklamację, pocztą elektroniczną na adres: reklamacje@twojepioro.pl wyślij do nas informację o produkcie który chcesz reklamować oraz o jego wadzie. Zdecydowanie przyspieszy to cały proces, a my będziemy oczekiwać paczki od Ciebie.
TWOJE PIÓRO zastępcze
Niestety, jak to zwykle bywa przy awariach, aby coś naprawić należy oddać to do fachowców. Wadliwy produkt proszę odeślij na adres naszego salony sprzedażowego Twoje Pióro: ul. Kilińskiego 2, 30-308 Kraków, z dopiskiem: SERWIS REKLAMACYJNY.
Każdy taki proces jest czasochłonny. Musisz więc przyzwyczaić się do myśli, że jakiś czas pozostaniesz bez swojego nabytku.
Niestety, większość autoryzowanych serwisów piórowych znajduje się poza granicami Polski, więc jeżeli jest to naprawa gwarancyjna to realny czas w jakim producent otrzyma, naprawi i odeśle nam produkt to czas 3 - 6 tygodni. Niestety, nie mamy na to żadnego wpływu, nie możemy tego czasu w żaden sposób skrócić ani wpłynąć na jego zmniejszenie. Możemy jednak zrekompensować Ci ten czas oczekiwania, wypożyczając nieodpłatnie pióro zastępcze. Będziesz mógł na czas naprawy korzystać z niego i cieszyć się ciągłością pisania piórem wiecznym.
>>> PROCES NAPRAWY KROK PO KROKU <<<
Mamy nadzieję, że ten artykuł będzie pomocny, a otrzymane od nas pióro zastępcze umili Ci czas oczekiwania :)
Pozdrawiamy serdecznie
Załoga Twoje Pióro